Le bâtiment qui allait devenir le magasin Dorchester
Le magasin était situé sur Portland Street. Cette rue est devenue la mairie. Le magasin a ensuite été déplacé à Canal Street près de The Garden, jusqu’en 1984.
Après mon grand-père, mon père est devenu le chef de famille. Je ne sais pas exactement quand. Officiellement, on ne passe pas le relais. Cela arrive tout simplement.
Mon père est à la fois le plus analytique et le plus visionnaire de tous mes frères et sœurs.
Le jour le plus froid de 1983, nous avons mesuré l’espace qui serait notre magasin de Dorchester.
Dorchester n’était pas le meilleur endroit à cette époque. C’est une histoire complètement différente maintenant.
Le jeune Steve dans la salle d’exposition.
Je suis ici depuis environ 47 ans. J’ai nettoyé les luminaires, les appareils électroménagers, puis j’ai emménagé dans l’entrepôt.
Viennent ensuite les ventes, les opérations, le service, le marketing et quelques autres.
Ce n’est pas un type de lieu unique. Il s’agit davantage des personnes avec lesquelles vous interagirez chaque jour dans les domaines de la vente, du support client et de l’installation.
Bob Sheinkopf voit du potentiel dans le désordre
Tout doit être excellent. Pas seulement un service commercial.
Mon grand-père a sagement dit que ce n’est qu’une transaction avant que quelqu’un soit heureux. Cela devient une relation.
Je suis un très mauvais commerçant. Il vaut mieux vous faire plaisir que d’essayer de me vendre à vous (même si je le pouvais).
Le service client est un aspect clé de nombreuses bonnes entreprises. Mais, le service client doit être un investissement .
Cela signifie que vous ne serez pas satisfait si l’ensemble du processus est contrôlé par un seul magasin.
Même si vous avez une grande expérience dans la vente, je ne serai pas content si mes sols sont endommagés.
Après avoir dépensé de l’argent pour votre cuisine, vous n’apprécierez pas qu’on vous dise de composer un numéro 1-800.
Nous ne pensons pas que le service soit un mot à la mode. Le service est notre plus grand département.
Plus de la moitié des 180 employés de Yale sont en service.
Les appareils électroménagers peuvent être difficiles. Nous nous engageons à vous faciliter la tâche et à corriger les erreurs le plus rapidement possible.
Depuis 1923, il y a eu 47 récessions. Nous avons survécu à tous. Être sérieux au sujet de nos gens, de notre communauté et de nous-mêmes.
Fondation Yale
Nous sommes passionnés par le fait de redonner à la communauté et nous avons beaucoup de travail devant nous.
Voici quelques-uns de mes préférés :
Fondation pour Metrowest
Ce n’est pas parce que je siège au conseil. Ces personnes sont susceptibles d’avoir soutenu votre organisme de bienfaisance si elles vivent dans le Metrowest.
Arrêtez la violence par arme de poing
Ce groupe est inhabituel en ce sens qu’il s’agit de propriétaires d’armes à feu qui appuient une réforme fondée sur le bon sens. Je suis membre de leur conseil d’administration depuis plus de 20 ans.
Auberge de la rue des Pins
Ce groupe est incroyable. Ils aident les sans-abri en leur apprenant un métier, afin qu’ils deviennent productifs.
C’est très émouvant d’entendre les histoires des résidents sur la façon dont leur vie a été transformée.
Place des As
L’association caritative préférée de notre entreprise. Ace Bailey, un ancien Bruin, a été tué lors des attentats du 11 septembre. Sa sœur et son mari ont ouvert un Tufts Children’s Play Center. C’est plus que ce que vous attendez de ces deux personnes.
Abt Fighting Chance
Mark Porter, un de nos clients qui a également survécu au cancer, est l’un de nos clients. Pour aider les survivants du cancer à payer leurs factures, il a fondé une association à but non lucratif.
Services juridiques du refuge
Cette organisation offre une assistance juridique gratuite aux anciens combattants. Après avoir risqué leur vie pour défendre notre pays, les anciens combattants ne sont pas traités avec respect. Deux femmes responsables se sont donné pour mission (j’adore ces deux-là !) d’aider les anciens combattants.
Enclos des releveurs
Deux de mes camarades de lycée ont pris leur retraite pour aider ceux qui en avaient besoin.
Dystrophie musculaire forte/Duchenne en fauteuil roulant
Duchenne est le remède à toutes les maladies. Duchenne est une maladie génétique qui détruit lentement la fonction musculaire de votre enfant. Mon ami, qui a des jumeaux atteints de la même maladie, a été un combattant acharné. Nous sommes honorés de pouvoir aider.
Connaissez-vous Un Organisme De Bienfaisance Local Qui Est 5013C ?
Nous aimerions entendre parler de votre charité.
